MCI inwestuje w Focus Telecom Polska

Internet Ventures FIZ, fundusz z Grupy MCI Management, którego współudziałowcem jest Krajowy Fundusz Kapitałowy S.A., zainwestował blisko 4 mln zł w Focus Telecom Polska Sp. z o.o. Inwestycja zakłada objęcie mniejszościowego pakietu udziałów z opcją dokapitalizowania o kolejne kilka milionów złotych.

Inwestycja Internet Ventures FIZ zostanie przeznaczona m.in. na kontynuowanie rozbudowy platformy UcaaS oraz wzmocnienie działu sprzedaży celem dotarcia do nowych klientów na rynku krajowym, jak również przygotowania modelu biznesowego do przeniesienia na poziom międzynarodowy.

– W ostatnich latach zainteresowanie naszą firmą, zarówno ze strony funduszy inwestycyjnych, jak i inwestorów prywatnych, było bardzo duże. Za współpracą z MCI przemówiło głównie doświadczenie rynkowe we wspieraniu spółek z innowacyjnym portfolio produktów. Focus Telecom Polska skupia ludzi z wyczuciem rynkowych potrzeb IT oraz proklienckim podejściem na każdym etapie tworzenia usług. Dzięki pozyskaniu tak doświadczonego inwestora pomysły na rozwój platformy i konkretnych rozwiązań wdrożymy szybciej, co pozwoli powiększyć dotychczasową przewagę konkurencyjną na rynku polskim i przystąpić do rywalizacji na arenie międzynarodowej. Liczymy również na wsparcie MCI w pozyskiwaniu kolejnych rund finansowania -– powiedział Cezary Małuj, Prezes Zarządu Focus Telecom Polska.

Wg szacunków firmy konsultingowej IDC Polska polski rynek chmury obliczeniowej w 2013 r. wzrósł o ponad 25% i przekroczył wartość 260 mln zł. W latach 2011–16 prognozy IDC Global dla rynku UC&C (unified communications and collaboration), na którym działa Focus Telecom Polska, przewidują coroczny ok. 20% wzrost oraz osiągnięcie wartości ponad 140 mln USD w 2016 r. W tym czasie szacuje się, że obroty generowane przez sektor rozwiązań contact center będą wzrastać przeciętnie o ponad 24% rocznie.

– Rynek ”cloud computing” to jeden z najszybciej rozwijających się segmentów IT w Polsce. Spółki, takie jak Focus Telecom Polska, ze swoim elastycznym modelem biznesowym, kreują istotną wartość dla swoich klientów. Łącząc innowacyjną ofertę z wysoką jakością obsługi klientów, mogą liczyć na dynamiczny wzrost skali działalności w najbliższych latach –– powiedział Tomasz Danis, zarządzający funduszu Internet Ventures FIZ. – Mówimy tutaj nie tylko o rynku polskim. W naszej ocenie model biznesowy Focus Telecom Polska oraz właściwa strategia działania w perspektywie 1-2 lat pozwolą spółce na ekspansję w skali globalnej.

Inwestycja w Focus Telecom Polska to czwarta, po Hojo.pl, mGenerator i Feedo, inwestycja funduszu Internet Ventures FIZ w tym roku. Fundusz zdecydował się na dywersyfikację portfolio inwestycji. Dzięki ekspozycji na spółkę technologiczną oferującą wysokiej jakości rozwiązania komunikacyjne, w ramach synergii portfelowych, możliwe będzie potencjalnie m.in. skierowanie oferty usług Focus Telecom Polska do pozostałych spółek z grupy MCI oraz klientów biznesowych obsługiwanych przez takie spółki.

Najlepszy Produkt dla Biznesu

Z przyjemnością informujemy, że nasz system Focus Contact Center został wyróżniony przez redakcję Gazety Finansowej w plebiscycie Najlepszy Produkt dla Biznesu 2013.

Znaleźliśmy się wśród 3 wyróżnionych firm w kategorii telekomunikacja. Redakcja doceniła przede wszystkim innowacyjność naszego rozwiązania, jego elastyczność oraz możliwość integracji z innymi systemami.

Najlepsze Produkty dla Biznesu to coroczny plebiscyt Gazety Finansowej wyróżniający najlepsze produkty/usługi  dla klienta biznesowego w 18 kategoriach. Obok rozwiązań telekomunikacyjnych, redakcja nagradza również produkty m.in. z sektora bankowego, ubezpieczeniowego, usług prawnych, transportu czy opieki medycznej.

Prelekcja na UW

W środę, 20 listopada, w budynku Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, odbyło się pierwsze spotkanie z cyklu „Różne oblicza przedsiębiorczości”, w ramach obchodów Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości. Celem organizatorów, było pokazanie praktycznej strony biznesu, która dla wielu młodych ludzi często pozostaje nieznana.

Prezentację inaugurującą cykl poprowadził Michał Misiak, dyrektor IT Focus Telecom Polska, który opowiedział uczestnikom, jak z pomysłu na biznes powstał silny gracz na rynku rozwiązań IT w modelu cloud computing. Nie zabrakło również informacji o tym jak powstało i rozwijane było, na przestrzeni ostatnich lat, pierwsze rozwiązanie w portfolio firmy – usługa telekonferencji.

Numery dostępowe dla Ukrainy

Z przyjemnością informujemy, że od 14 sierpnia br. w usłudze Telemeeting uruchomione zostały nowe międzynarodowe numery dostępowe dla Ukrainy, dzięki którym uczestnicy telekonferencji przebywający w tym kraju nie będą musieli ponosić kosztów połączeń do Polski.

Nowe numery międzynarodowe

Z przyjemnością informujemy, że od 20 maja br. w usłudze Telemeeting uruchomione zostały nowe międzynarodowe numery dostępowe dla Portugalii, dzięki którym uczestnicy telekonferencji przebywający w tym kraju nie będą musieli ponosić kosztów połączeń do Polski.
Szersze informacje na ten temat dostępne są w wirtualnym Centrum Pomocy FocusWiki po zalogowaniu do panelu usługi.

Nowe numery międzynarodowe

Z przyjemnością informujemy, że od 19 stycznia br. w usłudze Telemeeting uruchomionych zostało 13 nowych międzynarodowych numerów dostępowych.
Poniżej lista nowych kierunków:

• Argentyna
• Australia
• Brazylia
• Kanada
• Chile
• Chiny
• Hongkong
• Izrael
• Japonia
• Nowa Zelandia
• RPA
• Tajlandia
• Turcja

Dodatkowo w usłudze Telemeeting wprowadzono zmiany dotyczące billingu on-line w Panelu Administracyjnym oraz eksporcie do plików.

Zmiany dotyczą:

• uporządkowania i ujednolicenia billingu on-line telekonferencji zamawianych i niezamawianych,
• dodania kolumny informującej o faktycznym czasie trwania telekonferencji Adhoc.
• dodania i pogrupowania w eksporcie z billingu informacji o szczegółowych kosztach składających się na całkowitą opłatę za telekonferencję, tj. kosztu przebywania/ rezerwacji mostka dla uczestników oraz kosztów związanych z usługami dodatkowymi w ramach telekonferencji,
• usunięcia z billingu on-line dla telekonferencji Adhoc kolumn PIN Prowadzącego oraz PIN Uczestnika i zastąpienie ich numerem telekonferencji. Jednocześnie kolumny te nadal pozostają widoczne w pliku z eksportu.

Szersze informacje o wprowadzonych zmianach dostępne są w wirtualnym Centrum Pomocy FocusWiki po zalogowaniu do panelu usługi.

Puls Biznesu o Focus Telecom

5 lutego, na łamach Pulsu Biznesu, ukazał się materiał “Focus Telecom wypłynął na chmurze”.

W rozmowie z redaktor Sylwią Wedziuk, prezes Cezary Małuj opowiedział o tym jak wyglądał start biznesu, przypadający na kryzysowy rok 2008 i skąd narodził się pomysł na biznes w chmurze.

Pomyśleliśmy, że jeden z pierwszych obszarów, w którym firmy podczas kryzysu będą ciąć koszty, to podróże. Dlatego, pomimo, że wcześniejsze plany były inne, postanowiliśmy w pierwszej kolejności i możliwie najszybciej ruszyć z ofertą telekonferencji.

W artykule nie zabrakło również informacji o usługach oferowanych przez Focus Telecom Polska, których koszty są wyraźnie niższe od rozwiązań stacjonarnych. Prezes wspomniał również o nowym rozwiązaniu, nad którym firma obecnie pracuje.

W połowie tego roku  wystartujemy z przełomowym rozwiązaniem. To będzie nowa wersja usług, zintegrowana na jednej platformie, bogata w innowacyjne funkcjonalności i wykraczająca poza dotychczasowe pojęcie unified communications.

W artykule wspomniano również o dwukrotnym wyróżnieniu Focus Telecom Polska w rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe w kategorii Wschodzące Gwiazdy.

Pełny artykuł z Pulsu Biznesu znajduje się pod linkiem oraz w zakładce Media o nas.

IT w służbie sprzedaży

Znaczenie narzędzi informatycznych, wykorzystywanych w procesie sprzedaży rośnie w zawrotnym tempie, a ich stosowanie przestało być zarezerwowane wyłącznie dla dużych organizacji – podaje w swoim wpisie na oficjalnym blogu Focus Telecom Polska Tomasz Paprocki.

Dyrektor Sprzedaży Focus Telecom Polska w tekście “IT w służbie sprzedaży” dokonał przeglądu najpopularniejszych narzędzi informatycznych wpływających na efektywność sprzedaży. Wymienione zostały, m.in. aplikacje Call Center, serwisy www oraz e-mailing.

Poza korzyściami wynikającymi z zastosowania tych narzędzi, autor zwraca również uwagę na ich ograniczenia. Podkreśla również, że na sukces w sprzedaży mogą liczyć ci menedżerowie, którzy zastosują wielokanałowy kontakt z klientem oraz dopasują go odpowiednio do etapu sprzedaży.

Więcej o narzędziach informatycznych w służbie sprzedaży pod linkiem.
Zachęcamy do lektury pozostałych wpisów na www.blog.focustelecom.pl 

Taniej za granicę

Od marca 2012 r. użytkownicy usługi telekonferencji na platformie Focus Telecom Polska mają do dyspozycji 30 zagranicznych numerów dostępowych, wśród których znajduje się większość krajów europejskich, kraje Ameryki Północnej (USA, Meksyk) oraz Azji (Chiny, Indie).

W 2011 r. z usługi telekonferencji skorzystali użytkownicy z ponad 80 państw. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów Focus Telecom Polska postanowił usprawnić korzystanie z usługi telekonferencji i stworzyć ją możliwie najbardziej komfortową dla uczestników. Uruchomienie lokalnych numerów dostępowych to poza znacznym uproszczeniem komunikacji również oszczędność – uczestnicy płacą jak za połączenia lokalne, a nie zagraniczne.

Oferta numerów zagranicznych dotyczy usługi Telemeeting i Telemeeting Adhoc. Uczestnicy telekonferencji otrzymują przypisany danemu krajowi numer mostka. Dodatkowo platforma Focus Telecom Polska umożliwia znaczne spersonalizowanie usługi – możliwość zamówienia własnego dedykowanego danemu krajowi numeru dostępowego, nagranie własnej zapowiedzi głosowej, przygotowanie komunikatów dla uczestników itp.